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当店ではご注文が確定後すぐに、自動送信メールをお送りしております。届かない場合は、ご注文が完了していない・アドレスが間違っている可能性がございますので、ご連絡下さいませ。
また、フリーメールをお使いの方は、迷惑メールとして扱われ、削除される場合がございます。
携帯電話の場合は、当店からのメールの受信（ドメイン・アドレス）許可設定をお願いします。
※icloud.com・i.softbank.jpのアドレスはメールがお届け出来ない可能性がございます。
「発送完了のお知らせ」にダウンロード用URLを記載しておりますので、お宛名、但書をご入力の上ご発行くださいませ。
（代金引換は配送伝票、コンビニ後払いは払込用紙が請求書兼領収証となっております）
はい、可能でございます。別途ご連絡下さいませ。（銀行振込の際は、前払いとなります）
ギフト包装・ご自宅用問わず、価格やご注文内容の記されたものは同梱しておりませんのでご安心くださいませ。
先方様に商品をお受取り頂けなかった場合、商品はご注文者様へ転送させていただきます。
詳細はこちら
申し訳ございませんが、海外へのお届けは承りしておりません。
まず、臭いがあるかをチェックしてください。
変色の原因は、主に
１．酸化によるもの
２．運送中の温度管理によるもの
の２つが考えられます。
１．について
お肉は発送当日にカットし、鮮度を保つため特別な肉シートで包んでおります。そのため、空気に触れていない場所が赤黒いままの場合がございます。空気に触れる（酸化する）ことにより、赤く発色します。
２．について
出荷後、お届けまでの間に、温度が上がってしまったというトラブルの可能性もございます。その場合は、変色に加え、臭いがします。
もし気になられた場合は、お肉は召し上がらずすぐにご連絡下さいませ。新しい商品と交換させていただきます。（冷凍で保管して頂き、お届けの際ドライバーさんにお渡し下さい）
精肉を販売しておりますためクール便が選択肢に入っておりますが、カタログギフト、目録ギフトセットに関しては常温便でのお届けとなります。
恐れ入りますが、包装紙をご用意しておりませんので、化粧箱に直接お熨斗をお掛けする形でのご対応となります。
